1. Apa yang dimaksud dengan program layanan ini?
   • Sweetchat adalah layanan chatting berbasiskan UMB sebagai sarana berkumpul dan mencari teman baru untuk pelanggan muda Telkomsel. Pelanggan mendapatkan SMS untuk aktifasi layanan Sweetchat sebanyak Rp. 1110/SMS/hari. Layanan ini bisa diakses di *500*77#.
     
     PELANGGAN AKAN MENDAPATKAN INFO DAN PROMO MELALUI SENDER ID: SWEETCHAT, HAIHAI.ID
     
     Layanan ini sepenuhnya milik PT. Braincode Solution.
2. Bagaimana mekanisme mengikuti program ini?
   • Pelangan mengikuti layanan melalui akses SMS dengan mengetik: REG CSB36 ke 99600, Layanan juga bisa diakses di *500*77#
3. Kapan program ini mulai berjalan?
   • Periode program ini berlangsung dari tanggal 22 September 2021
4. Dimana saya bisa mendapatkan info detail terkait program ini?
   • Layanan ini bisa diakses di *500*77#
5. Bagaimana tariff layanan ini?
   • Tariff layanan ini adalah 1110/SMS/1 hari selama 360 hari
6. Bagaimana jika pelanggan ingin mengetahui program ini lebih lanjut?
   • Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 081218912008
7. Bagaimana solusinya jika pulsa sudah terpotong, namun sms layanan ini tidak dikirimkan?
   • Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 081218912008 dan akan kami lakukan checking problem, lalu akan mengirimkan ulang sms yang tidak sampai dan sampai pada akhirnya sesuai dengan mekanisme layanan yang sesuai.
8. Apa yang dimaksud dengan Koin Pulsa Sweetchat?
   • Koin Pulsa adalah point reward yang dapat dikumpulkan oleh pelanggan Sweetchat dan dapat ditukarkan dengan PULSA. Pelanggan yang menukarkan koinnya tidak akan dikenakan biaya apapun.
   • Minimal jumlah koin yang dapat ditukarkan adalah 5000 koin, ditukar dg pulsa 5000. Bisa berlaku kelipatannya
9. Seperti apa cara dapat Koin Pulsa Sweetchat?
   • Dengan cara mengikuti program dan layanan Koin & Pulsa Sweetchat, aktif dilayanan Chat, selalu perpanjangan layanan dengan tidak melakukan stop layanan. Detil sebagai berikut:

   Parameter	Coin
   Pertama kali mendaftar	1000
   USSD: Pemenang Koin Jumbo	2000
   SMS: MT 1110 Success	50

10. Apakah Koin dapat hangus (habis masa berlaku koin)?
    • Bisa hangus atau tidak berlaku jika pelanggan telah berhenti layanan sweetchat, atau pelanggan tidak memperpanjang setelah 360 hari berlangganan
11. Apakah yang dimaksud dengan program Bagi2 Pulsa?
    • Yaitu program hadiah pulsa Rp100rb untuk 10 org tercepat mengambil hadiah pulsa per harinya di menu ambil pulsa-mu *500*44# → Pilih menu 10. Koin & Pulsa → Pilih menu 2. Bagi2 Pulsa
12. Bagaimana ketentuan program Bagi2 Pulsa?
    • Bagi-bagi pulsa terbagi dalam 10 periode per hari nya, dan diambil 1 pemenang di setiap periode tersebut:
      Periode jam 08.00-09.00 WIB
      Periode jam 09.00-10.00 WIB
      Periode jam 10.00-11.00 WIB
      Periode jam 11.00-12.00 WIB
      Periode jam 12.00-13.00 WIB
      Periode jam 13.00-14.00 WIB
      Periode jam 14.00-15.00 WIB
      Periode jam 15.00-16.00 WIB
      Periode jam 16.00-17.00 WIB
      Periode jam 17.00-18.00 WIB
      
13. Apakah yang dimaksud dengan Koin Jumbo?
    • Koin Jumbo adalah program bagi-bagi koin sebesar 2000 koin setiap jam nya
14. Siapakah yang mendapatkan Koin Jumbo?
    • Adalah pengambil koin tercepat setiap jam nya, berhak mendapatkan tambahan 2000 koin.